商汇·人物 - 名姿美发蔡艺卓：美发是我心中的永恒

“如果你的时间都放在了做七分重要的事情上，那么，你就是一位七分重要的人。如果你的时间都放在了做十分重要的事情上，那么，你就是一位十分重要的人。对我而言，美发美业就是我十分重要的事情，我想成为一位十分重要的人。”网上一段短视频里，说着家乡方言、手持发剪的蔡艺卓深情地诉说着。

方寸之间，技术尽显。这段视频题为《我的美业人生》，对于蔡艺卓的形容，则是“美发届的‘一代宗师’”。也许视频夹杂着企业宣传色彩，但就在这短短的五分钟里，蔡艺卓说：“我陶醉美发、痴迷美发，将我的生命交给美发。”

一生只为一事来，这大概就是手艺人的执着。

蔡艺卓，祖籍广东，欧芭商贸（厦门）有限公司董事长，名姿专业美发连锁机构董事长。

厦门市政协委员、厦门总商会副会长、厦门市美发美容化妆品行业协会会长，福建省美发美容协会荣誉会长，厦门市慈善总会荣誉会长，厦门时尚国际联合会副会长。先后获评“中国美发名师”“慈善大使”“中国专业发品引领者”“中国美容美发化妆品业最具影响力人物” “高技能人才突出贡献奖”称号，且获得国家津贴。

一手打造“世界美发大会”

从2009年开始，每年11月，业内盛宴“国际沙龙美发节”都吸引了中、英、德、意、法、美、西班牙、日、韩、印度、瑞典、俄罗斯、巴西、南非、中国香港、中国台湾等全球60多个国家及地区近万名行业精英和知名龙头企业聚焦厦门，搭建起中国与全球互赢的国际时尚产业平台和全球共享的美发平台。

这项行业盛事，由蔡艺卓和欧芭集团倾力打造。“潮流时尚、触手可及”，蔡艺卓说，在这个平台上，360°全方位展示了现代美发沙龙所需的最顶尖的美发技术、最震撼的无缝对接服务、与国际接轨的最富创意的美发沙龙经营模式等必备元素。

2019年，“国际沙龙美发节”升级为“世界美发大会”，至今已成功举办了十二届，并被列为厦门国际时尚周的重点活动。

谈起这一成就，蔡艺卓总是难掩欣喜。

注定成为手艺人

然而，光辉背后，我们更应该看见在那一个个黑暗的日子中，他如何咬牙坚持。

也许是名字里带有“艺”字，命中注定要成为一个手艺人。蔡艺卓也说，他喜欢用这个词来定义他的职业。

1985年，乘着改革开放的浩荡春风，蔡艺卓前往特区深圳闯荡，卖过鱼虾鸡蛋和鞭炮。在一次体验了不尽如人意的理发服务后，电光火石间，萌生出学习理发的想法。

那年，蔡艺卓15岁，来到广州开始学习美发手艺。

初入美发的他从最底层做起，洗头、洗地、洗毛巾，双手被泡的发白是工作的常态。12人一同入行学习，凭借着对美发的热爱，唯独蔡艺卓一人坚持到最后，第3个月时蔡艺卓就上手为第一个客户修剪了头发，优异的服务态度得到了客人认可，在4个月后他便开始独立剪发。

掌握了基本技巧的他不甘于此。在他得知广州有一家采用德国设备、聘用香港理发师来到广州进行教学的国营理发店后，他经常站在理发店外，隔着玻璃门外偷师学艺，几次驱逐还是不甘心返回继续学习，最后对理发满腔的执着和热爱打动了店主，传授技艺。

后来，缘于人才引进，才广州来到厦门。“当时，粤港一带，发型设计已经盛行成风，但厦门美发业基本还停留在理发店阶段”，一位厦门理发店老板看中了蔡艺卓，千方百计“诱惑”他到厦门发展。

最终，蔡艺卓被说动了，买了张船票，开始了厦门之行，从此扎根于这块改革开放的热土，专注于“理人间千丝万缕，做世上头顶大事”，手握一把骋巧的剪刀剪出精彩人生。

服务到顾客心里去

1993年，蔡艺卓在厦门创立当时位于升平路24号的“名都”专业美发店，这家店后来改称为“名姿”，“ 名”意指大都会，“姿”意指姿容姿貌，他想“为大都会顾客提供时尚大气的美丽服务”。

蔡艺卓把美发事业、名姿品牌视为生命，一直秉着“创造精品、服务社会”的风格，为社会创造着高端的审美服务和产品，由此形成了自己的特色定位。名姿最大的不同是服务，“名姿是能服务到顾客心里边去的。”这是蔡艺卓的初心。一方面，技术是行业佼佼者，另一方面，服务的用心度同行难以企及，“到店就像回家一样舒心”。

蔡艺卓介绍，自创办到现在，名姿美发连锁沙龙已发展近30年，在厦门有名姿磐基1号店、名姿莲花里店、名姿SM店、名姿建发店、名姿中华城店等直营店，其连锁门店走出鹭岛、走出厦门、走出福建，遍及海南、浙江、广东、四川等省份。

打造中国优秀发型师“黄埔军校”

单丝不成线，独木不成林。蔡艺卓认识到学徒式的教学有局限性。蔡艺卓开始申请美发培训学校，1993年，厦门第一家而且是福建省第一家获批的美发学校——名姿美发学院。

蔡艺卓介绍，名姿每所学校拥有800—2000平方米的教育空间，时尚美发模拟沙龙，联手英国、日本等世界顶尖美发权威机构，采用科学先进的教学模式，进行实地真人模特训练，同时花巨资引进并传授国际最新时尚发型，开创了高水准的培训教学，把美发独创成标准化、科学化、复制化的成功教育模式，颠覆了行业历史，并在全国几十个城市合办名姿商学院，吸引来自全国各地的美发名店专业人士进修深造，每年为社会输送大量创新型技术骨干和高素质拔尖人才，编著有《名姿训练手册》，撰写管理学著作《发廊外卖》，以及开设《阳光心态》《打造张艺谋级发型师》《九大领导力》《企业赢在文化》、《成就克隆艺术》等课程，被业界美誉为中国优秀发型师的“黄埔军校”。

“让更多人提高专业技能、传承工匠精神”，这是蔡艺卓最为关注的事情之一。“包括关门弟子磐基店技术总监王延龄在内”，蔡艺卓欣慰地表示，到目前为止，蔡艺卓美发技术大师工作室，已经有多名首席技能大师脱颖而出，“他们在不同的地方，不同的岗位，发挥着领军作用，推动中国美发行业健康发展”。

“相比于规模扩张、全国连锁，重要的是，名姿一直重在品牌建设和服务提升”，蔡艺卓表示，近三十年来，名姿美发始终精耕细作，获评“全国优秀品牌企业”“中国百强连锁企业” “厦门老字号”等一系列企业荣誉，成为中国美发界的标杆企业，是中国较早从事高档专业美发连锁经营、专业技术教育、专业产品研发“三位一体”的集团公司， “被誉为中国专业美发技术第一品牌”。

缔造无数同仁争相效仿的经典力作

在企业的发展中，蔡艺卓也奉行“走出去，引进来”的战略。

“美发界，没有最新，只有最贴近时尚潮流”，蔡艺卓认为，只有懂得去观察与探究时尚背后所蕴含的文化与艺术来源，才能更好地理解潮流的更迭，从而占据时尚的高端。

“名姿每年都派出技术团队，远赴伦敦、东京等国际大都市，参加全球顶尖发型师技术交流”，蔡艺卓介绍，而除了走出去，名姿一直也大胆引进国际一流的产品、技术、人才和经营管理模式，这样，一方面使得名姿的明星美发师们，不仅拥有专业技术与创造性，还促使他们进一步尊重、包容各种文化、风格和观点，融入世界各地的现代时尚概念，直击潮流电波，从而能根据不同需求的顾客，开拓出属于她们个人的灵魂韵味与品味空间；另一方面，也使得名姿明星美发师们，能在名姿这个无限延伸的艺术创作舞台上缔造出无数成为美业同仁争相效仿的经典力作。

从1995年起，名姿美发先后为张学友、蔡依林、梁静茹、五月天等数十场明星演唱会做唯一指定造型，也先后为《怎能失去你》《你一定要幸福》等数十部影视剧演员做造型，通过文化产业为社会传播着高端的审美作品和流行资讯；另一方面，名姿还在全国范围内创设合办了50所名姿商学院，联手英国、日本等世界顶尖美发权威机构，采用科学先进的教学模式，进行实地真人模特训练，每年为社会输送大量创新型和高素质的中、高级美发人才，使名姿获得认同、赢得声誉。

“名姿明星发型师团队的成长之路，并没有大家想象的那么简单”，要成为名姿合格的发型师，除了要通过考试外，还要从助理开始实习，最快也要3-5年，才能升为独当一面的发型师，“这个过程中，学习的不只是技术，而是一个成为发型师的系统学习，所以在厦门乃至福建省美发界，名姿可以承诺发型品质，从而保持品牌的品质。”蔡艺卓说。

创办欧芭，与宝洁、联合利华等“同场竞技”

2000年，蔡艺卓开始投身于美发用品、仪器的研发、改良与拓展。“当时知名的洗发水几乎是国外品牌，我想要创造一个属于中国自己的世界品牌。”秉着这一初心，蔡艺卓便开始了两年的摸索、调研过程，从研发到生产，从配方到工厂，最终敲定香港澳宝集团。

蔡艺卓介绍，欧芭的英文名字是“oba”，取自原创—Original，突破—Breakthrough，科技—Advanced的英文首字母。欧芭将产品研发重心设在德国、法国、日本、中国香港等地，拥有高端研发团队，近百名工程师潜心专研，更是获得112个国家及欧盟认可的头发问题解决专家。

然而，高端洗护市场上品牌扎堆，在宝洁、联合利华等国际品牌强势的背景下，国产高端洗护品牌想要突出重围，很难。

好在，蔡艺卓有了留住消费者的“独门绝技”和在激烈的市场竞争中找到品牌专属定位的心得。

蔡艺卓看中的是国内洗护产品的中高端市场。他表示，欧芭品牌旗下的洗护发产品定位在中高端市场，除了将产品卖到中高端的价格，更为消费者提供了高端的服务，无论是线上渠道还是线下渠道，其产品均有不错的销售成绩。

“扎实是我们品牌的特色，用扎扎实实的原材料和扎扎实实的品质做品牌，消费者用过产品后，会回购、会自发为产品做推广。这也是我们把主要精力放在研发投入上的主要原因，品质才是品牌的生命。”蔡艺卓说。

“产品的质量依然是留住消费者的王牌。”蔡艺卓表示，消费者在产品中体验到了好玩、有趣、有用，自然就会成为品牌的粉丝。用产品的品质留住每一个体验过产品的消费者，也是欧芭一直在追求的目标。

坚守创业初心，坚持原创精神，不断突破老旧传统，以科技为核心，高成本打造高品质，为消费者提供更优质的服务与产品，在创始人蔡艺卓的坚持下，如今的欧芭集团是中国较早从事高档专业美发连锁经营、专业技术教育、专业产品研发三位一体的中国美发界知名集团企业，也成为中国百强连锁企业之一。

除了深耕国内市场，欧芭也将产品销往国际市场。欧芭品牌已经在西班牙马德里注册，全球112个国家及地区通用。

立足厦门，面向全球。欧芭与国际美发巨头携手合作，受邀赴欧美及亚洲多国进行学术交流，每年在全国举办几十场时尚潮流发布会。更是连续多年代表中国，赢得“FELLOWSHIP”组委会票选，作为亚洲唯一美发时尚团体登上世界美发最高殿堂—英国伦敦“FELLOWSHIP”；多次受邀作为亚洲唯一代表团队前往西班牙“Salon Look”进行最新年度的潮流趋势发布，为全球美发同行带来属于世界级的顶级发型秀；连续三年代表中国唯一的美发用品在意大利博洛尼亚参展，并作为中国唯一受邀品牌与国家众多品牌参加在越南举办的国际化妆品展览会。

以美发的名义，让中国的国旗在欧洲飘扬，引领全球时尚界的潮流发型趋势。

“每个手艺人心中，都有自己的一杆秤，做得好与不好，自己知道。”蔡艺卓说，每一年，每一天，无论是从厦门到全国，还是从亚洲到欧洲，他始终专注美发业，力争成为最好的手艺人。

30年来，美发美业就像是蔡艺卓的人生结界，而他在自己的结界里全身心投入。“虽然忙碌，却很舒心，因为在忙碌中有了等待，。现在到了天命之年，放逐的人生慢慢沉淀了，忙碌过后想要给心一个交代，那就是皈依。”蔡艺卓说，他曾经很认真地思考过他的皈依究竟是什么？答案其实显而易见，“我的皈依就是美发，这是我心中的永恒。”

左手做公益，右手做手艺

2020年初，新冠疫情肆虐，那些奋战在一线的医护人员们，虽然身着密闭的防护服，但是潜滋暗长的头发却成了有碍防疫工作的“头等大事”。于是，除了捐赠大量口罩、消杀用品等抗疫物资，欧芭还开启安全义剪公益活动，前往抗疫一线为医护人员剪断“三千烦恼丝”。

“通过这样的关爱方式，在向中国医生致敬的同时，也赋予了手上剪刀不一样的温度和意义。”蔡艺卓说，“左手做公益，右手做手艺”一直是秉持的理念。

2013年，成立了欧芭慈善基金，用于帮扶贫困对象及重病等特殊困难人群；积极响应厦门市工商联（总商会）的号召，连续九年主动组织行业及厦门市美发美容协会进行2-3场专场无偿献血，每年的献血人次及献血量都位居厦门市商协会前茅。

蔡艺卓多次在厦门市工商联（总商会）的带领下前往临夏走访调研，到甘肃临夏回族自治州参加扶贫攻坚工作，积极参与有效助推教育事业的发展和教育脱贫攻坚工作，积极响应政府的号召，为全国的脱贫战役贡献自己的微薄之力。

蔡艺卓一直坚信，“授人以鱼不如授人以渔”，他个人也被聘为厦门市慈善总会荣誉会长。2018年，正式启动了“手艺扶贫”的项目，将就业、创业、创富合三为一，不断地培养有技艺傍身的“手艺人”，不仅解决了脱贫的问题，也“让身边的人都过上幸福快乐的生活。”“手艺扶贫滇藏公益行项目”顺利推进，定点互助莽岭乡小学、措瓦乡小学、宗西乡小学等6所偏远贫困小学，募资来自全国各地捐赠的衣服、美发工具、洗发用品、书籍等物资。“手艺扶贫”还走进了很多贫困农村小学及地方博物馆，联合“鸿基金”捐建了图书馆及图书，为更多孩子打开一扇了解世界的窗户。

数十年如一日，蔡艺卓精心经营、开拓进取，带领企业做大做强，同时不忘投身热心公益，奉献爱心，践行社会责任。2020年11月，在首个“厦门企业家日”，欧芭集团获评“爱心厦门”建设典型，成为“爱心厦门”建设中的中坚力量之一。