邮轮海乘招聘“潜规则”!岗位晋升、职责、薪资完整介绍
最近,有伙伴问小万:
“我没技术能进豪华邮轮工作吗?”
小万特意跑去问了负责邮轮项目的导师
某导师表示:
我就是没技术在邮轮工作多年的例子!
为什么豪华邮轮能成为
最近热门出国工作之选?
没技术能从事什么岗位?
今天小万就带着大家一起揭开谜团
1
前厅部门
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餐饮部门
餐饮部负责所有的客厅、餐厅、酒吧、厨房的餐饮管理。餐饮部主任负责管理餐饮部,餐厅经理为顾客照看座位、安排服务和检查餐厅服务员的工作。在the maitre d' 职位下面就是服务长,每个服务长负责几个服务生和餐馆工人。
依据邮轮的规模,船上会有好几个受欢迎的酒吧间和饮料间,酒吧间和饮料间是极为抢手的热门的工作岗位。
船上的调酒师、酒水服务员、鸡尾酒服务员、侍应生通常有一定经验. 餐厅经理、餐厅服务长、女侍应生、餐厅服务员、助理餐厅服务员、服务员、调酒员、自助餐服务员、女服务员 。
餐饮部顾客给的小费是全船最多的,这也是餐饮部的任何一个职位都是极为抢手的原因之一!
3
邮轮职员部门
邮轮部负责人员所有的活动及娱乐及安排上岸活动。像所有的其他部门,邮轮部总监负责邮轮上所有员工、艺人如歌手、舞蹈家、音乐家,导游、潜水员、讲师等。
职位包括演艺嘉宾、舞蹈家、歌手、演员休息室、节目编制经理、声光及技术员、音响助理、健身教练、少儿活动协调员等。
// 邮轮大使--Cruise Ambassador
作为国际邮轮大使,与多语种的客人进行互动,以提供语言援助和翻译,以确保游客享受邮轮之旅。
// 儿童看护--Youth Staff
作为儿童活动中心的老师,平日工作里接触最多的就是来自全世界各地的小朋友,组织不同的、有惊喜的派对,Are u ready?
// 演绎嘉宾
以各式各样的表演动作来完成40-50分钟的完整节目。
// 舞蹈家、歌手
主要表演歌舞,有丰富经验,表演娴熟,音乐家,需要广泛的专业经验。
// 节目编制经理
负责节目的创造和编排,很高的教育文化水平,节目的大众化。
// 声光及技术人员
需要表演和生产技术援助,很高的教育文化水平,可以晋升为节目编制经理助理。
// 音响助理
要会熟练播放多种音乐,有饭店、度假或夜总会经验,流利的英语技能。
// 健身教练
协助乘客演习活动、体育要求要有有氧资格证书,例如:BAWLA证书或者NABBA证书,或者接受过国际上认可的同等学历教育、至少需要3个月的教学经验。导师必须采取多种有氧课程,并提供个人监督健身房训练客人、有流利的英语技能。
// 少儿活动协调员
举办儿童活动时担任,要有爱心,喜欢小孩,有一定工作经验 、流利的英语技能。
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客房部门
邮轮上的客房和特等客房由客房部负责,这个分工就是负责游客在房间的时候感到舒适并且料理客房,做好资讯服务,洗衣取送服务。邮船班轮上的客房部工作有点类似于五星级酒店的工作。
// Butler 贴身管家
工作职责:负责客房客人的一切起居饮食以及活动安排。
职位级别:职位要求比较高,要求英语方面的无障碍交流,在给客人提供服务的同时,也需要给负责区域的客人推介相关的消费产品,比如各式点心、咖啡、酒水以及岸上观光服务,基本薪水和小费都会比较高。
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赌场部门
荷官是赌场游戏的主持人,因为他们决定了赌客荷包的大小,所以被戏称为“荷官”。在邮轮上,荷官是高薪职业,既要求眼明手快,也要在擅长心算的同时与客人保持良好的交流,因此想要胜任荷官,需要很强的能力。在许多年轻人眼中荷官也是一个非常理想的职业。
荷官代表着公司,用公司的钱与客人周旋,这不仅仅需要荷官有非常好的记忆力,也需要很好的定力和很好的心理素质。赌桌上没有那么多赌神发哥,但有很多虽然辛苦却非常酷炫的荷官。
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厨房部门
厨房很大,由于邮轮上餐厅比较多,所以所需的厨师也比较多,一般是200-500个厨师不等,在厨房里长的知识是,根据不同的领结颜色,就能够快速判断他们的厨艺高低。没错,厨师的等级可以由低到高依次由颜色表示。
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安检部门
安监部门的工作是负责每个乘客的安全,你就是邮轮上的FBI,你的朋友将会是一群高科技的检验设备。
// 保安主任 -- Chief Security
处理船上的船舶安全,严查违禁物品:有海事机构颁发的相关证书,在安全和枪械操作方面有丰富经验,军方背景的优先考虑、 流利的英语技能。
// 保安人员 -- Security Guard
负责处理船上所有人员的安全,服从保安主任的安排:在安全和机械操作方面有丰富经验、军方背景的优先考虑。
// 安全经理 -- Safety Manager
负责乘客和机组人员的安全演练,逃生演习,船员安全知识培训、船舶安全监督:有一至二年的工作经验。有海事机构颁发的相关证书,流利的英语。
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医疗部门
医生流利的英语和普通话。具备3年的急诊、内科或家庭医生的工作经验。持有ACLS、BLS、PALS相关资格证。护士英语口语以及普通话熟练,有3年以上ICU工作经验,持有ACLS、BLS相关资格证书。
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免税店部门
邮轮免税店一般有两种模式,其中部分邮轮公司联手LVMH集团旗下Starboard邮轮免税店,为豪华邮轮乘客提供世界顶级的免税商品。另外一种由邮轮公司直接与国际顶级品牌联手,在国际豪华邮轮上自营奢侈品。
邮轮上销售品牌皆为免税商品,必须在离开港口才可以营业,靠港前1小时必须停止营业。通常免税店员工在靠港后不用上班,时间自由分配(除迈阿密总部补货时间以外)。要求应聘人员英语口流利,形象气质佳,性格活泼开朗,善与人沟通,有团队合作精神。
销售人员的目标就是不断提升高品质的销售服务标准,不断实现销售额(利 润)的最大化,同时为顾客提供最优质的服务。
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摄影部门
你的工作是记录客人的美好瞬间,你被成为“定格的造物者”,你需要在最短时间内拍摄一组最佳镜头,无论下班时间你是快乐、悲伤、郁闷,一旦拿起照相机,你就是最专业的邮轮摄影师!
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SPA部门
理发师,造型师,美甲师,按摩师,瑜伽老师,足疗师,牙齿美白师,健身教练等。
推荐理由:SPA是要看销售业绩的,所以需要服务人员在服务的同时给客人推介相关的产品以提高自己的成绩来增加提成或者奖金,比如护肤产品,按摩产品以及健身产品等。所以,在这种情况下,专业的技术以及流利的英语和健谈的性格是最为重要的几点。
以上岗位只是邮轮上其中一部分,在这里就不一一介绍了,大家有机会到邮轮上去具体了解吧~