什么是商品价值 - 让你的商品光彩照人
文 | 眭安庆,终端销售力教练,思语行销售力学院发起人
这是有关商品高效讲解系列文章的第三篇,文末可查看前两篇内容。
引言:
要讲解商品,首先要知道应该讲些什么。今天这篇文章我们就从一个普通得不能再普通的名词“价值”说起。
商品有价值才可以被用来销售,价值是商品存在的意义,商品是价值的载体。那什么是价值呢?
商品有价值才可以被用来销售,价值是商品存在的意义,商品是价值的载体
价值是什么
按照马克思政治经济学的观点,价值就是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
我们给它的定义是:价值就是商品的一切可用之处。也就是一件商品能用来做什么,就是它的价值,也叫卖点。
举个例子,比如一件衣服的价值是什么?普通的衣服可以用来遮羞、保暖,可以让穿着它的人看起来好看……这些都是这件衣服的商品价值。
有些商品价值,并不是在生产中被赋予的,而是在后期的使用中被发现的。比如,一件古代家具,原本只是家中的一个用品,只有使用价值和装饰价值,但经过了时间的洗礼,或许就增加了收藏价值。
只要有用,就是价值。商品价值是客观事实,不管是什么样的销售人员在销售,也不管是什么样的顾客想要购买,它就在那里。
只要有用就是价值,商品价值是客观事实
销售人员对商品价值的挖掘是最基础的销售工作
先来了解几个概念:
因为了解程度不同,面对同一件商品,不同的销售人员看法也不一样,销售人员眼中的商品价值叫做“销售价值”。
同样的,不同的顾客看同一件商品,看到的也是不一样的。顾客眼中的商品价值叫做“顾客价值”,也就是顾客感兴趣的价值,也叫买点。
因此,商品价值(卖点)、销售价值、顾客价值(买点)是商品讲解的内容来源。
面对顾客时,讲什么很关键。
商品价值(卖点)、销售价值、顾客价值(买点)是商品讲解的内容来源
小结:
价值是商品的可用之处,也叫卖点。它是一个客观事实,不因导购和顾客的不同而变化。销售人员眼中的商品价值,叫做销售价值。不同的销售人员有不同的看法。顾客眼中的商品价值,叫做顾客价值。不同的顾客有不同的关注。商品价值包含销售价值和顾客价值。销售价值和顾客价值不一定是一样的。
第一篇:
销售人员讲解商品时常犯的五个错误 | 让你的商品光彩照人
第二篇:
案例分析导购如何提升商品讲解能力 | 让你的商品光彩照人
思语行销售力学院,专业从事销售力研究,具有大量的原创理论和应用案例。是目前国内对销售技巧提升方面系统性、专业性较为突出的专业机构。